HERRAMIENTAS GRATUITAS: Preguntas y respuestas | Disponibilidad de dominios y whois
¿Cuál es tu IP? | ¿Está en línea el sitio? (Online ping) | Códigos HTML

¿Cómo escoger el mejor hospedaje web para mi negocio?

Categorías: hospedaje web

Con tantos proveedores de hospedaje web que existen en la actualidad, puede llegar a ser muy difícil para un emprendedor elegir el que mejor le conviene para su negocio. Sin embargo, con un poquito de investigación, es posible elegir al proveedor de hospedaje web perfecto para nuestro negocio.

¿Cuáles son nuestras necesidades?

Lo primero que hay que hacer es preguntarnos cuáles son nuestras verdaderas necesidades. ¿Qué es lo que nuestro sitio web va a hacer?, ¿Tendremos requerimientos masivos de almacenamiento y/o transferencia de datos o un paquete de hospedaje web básico nos bastará? ¿Cuáles son nuestras expectativas de crecimiento a corto y mediano plazo? En cuanto a e-mails, ¿requeriremos un gran servicio de correo electrónico corporativo o con unas cuantas direcciones nos bastará?, ¿Que hay de la tecnología, requeriremos lenguajes de programación especiales o bases de datos?

Si queremos hacer la mejor elección en un tema que tal vez nos ahorre muchos dolores de cabeza en un futuro, lo mejor será hacer una lista completa de los requerimientos que tenemos actualmente y de los que tendremos a mediano plazo para verificar la información de los proveedores de hospedaje web que sean capaces de cumplir con nuestras expectativas. Si aún nos quedan dudas al respecto podemos preguntarles directamente a ellos su opinión acerca de nuestros requerimientos y si los pueden cumplir, pero esto será mucho más fácil si desde un principio tenemos bien claros cuáles son estos requerimientos.

¿Que tipo de cliente soy, experto o principiante?

Si somos expertos en el manejo de este tipo de servicios muy probablemente tengamos la capacidad de resolver muchos de nuestros problemas nosotros mismos, así mismo la cantidad de características que desearemos tener disponibles para administrar de nuestro servicio será mayor porque, en resumen, sabemos lo que estamos haciendo. Si, por el contrario, prácticamente somos principiantes en la administración de páginas de internet y/o servidores de hospedaje web, lo más conveniente para nosotros será buscar un servicio que controle esencialmente todas las características de nuestro hospedaje web, es decir, lo que requeriremos nosotros no serán más opciones o “características” disponibles, sino por el contrario, un universo reducido de características disponibles para que nosotros las administremos y la capacidad de obtener soporte cuando lo requiramos por parte de un proveedor de hospedaje web orientado al servicio al cliente y a la simplicidad en sus servicios.

¿Qué presupuesto tengo?

Como en todos los negocios que existen en el mundo, en el hospedaje web se suele cumplir también la siguiente regla: lo barato sale caro. Si bien es cierto que ni todos los proveedores de hospedaje web baratos son malos ni todos los proveedores de hospedaje web caros son buenos, la verdad es que en general uno suele obtener lo que paga, así que en la definición de nuestro presupuesto de hospedaje web, nuestra mentalidad no debe ser “pagar lo menos posible” ya que por lo general ese es el inicio de muchos problemas. Lo que debemos hacer idealmente es evaluar los promedios de precios del mercado y en base a eso establecer un presupuesto realista de acuerdo a nuestros requerimientos. Por ejemplo, en Septiembre de 2010 en México uno puede obtener un servicio de hospedaje web nacional bastante decente para un sitio pequeño por $800 – $1000 pesos ($60 – $80 USD) al año, muchas veces con el precio de un nombre de dominio y los impuestos incluidos. Este es un promedio aceptable de acuerdo al mercado actual, por lo que para un sitio con esos requerimientos uno no debería estar buscando un servicio que cobre $200 pesos ($14 USD) al año y tal vez tampoco nos convenga un servicio que cobra $5,000 pesos ($400 USD) al año, a menos que los servicios de valor agregado que el proveedor otorga justifiquen el diferencial de precio. Hablando de servidores dedicados administrados (que es el paso siguiente para una empresa en crecimiento cuyas necesidades sobrepasan la oferta de los servicios de hospedaje web compartido) el precio promedio de un servidor básico va de los $1,400 – $2,000 pesos al mes ($110 – $150 USD) por lo cual uno debería estar pensando en algo de ese rango para un servidor básico y un servicio de $500 pesos al mes ($40 USD) nos debería de parecer sospechoso.

¿Qué tan confiable es el servicio que voy a contratar?

Uno de los aspectos más importantes que debemos investigar antes de contratar cualquier servicio de hospedaje web es qué tan confiable es dicho servicio. Muchas compañías manejan la “confiabilidad” de su servicio en función del porcentaje de tiempo que este está activo en línea y emplean números como “99.999 %” del tiempo, sin embargo cualquier cliente experimentado sabe que la confiabilidad de un servicio de hospedaje web se compone de varios elementos, entre los cuales están:

- ¿Qué porcentaje de tiempo están activos al año? (el famoso número con muchos nueves)
- ¿Qué tantos problemas tienen para envío y recepción de e-mails?
- ¿Han estado sus IPs y/o dominios considerados como generadores de SPAM – y por tanto bloqueados en muchas partes-?, en caso afirmativo ¿qué tan frecuente es esto?
- ¿Mantienen actualizados los sistemas de sus servidores?
- Si tengo un problema, ¿cuál es el tiempo promedio de respuesta o resolución de mi problema?
- ¿Cómo responden ante ataques informáticos?, ¿Si alguien ataca mi servidor, suspenden mi sitio o me ayudan a contrarrestar el ataque?
- ¿Cuál es la velocidad percibida de los servidores de dicho proveedor (desde distintos lugares)?

Como podemos ver, la confiabilidad de un proveedor de hospedaje web no solo se compone del tiempo de “downtime” (caídas) y “uptime” (servicio activo) que sus servidores tienen al año, sino una serie de factores que definen la calidad de dicho proveedor de hospedaje web.

¿Cuál es la reputación del proveedor de hospedaje web que voy a contratar?

Todos los puntos que vimos anteriormente son, lamentablemente, muy difíciles de descubrir antes de que contratamos a un proveedor, porque obviamente si le preguntamos a cualquiera de ellos acerca de los mismos es muy probable que solo nos digan cosas buenas de sus servicios, o incluso, algunos hasta digan cosas malas de sus competidores. Por esta razón la mejor manera de elegir un proveedor de cualquier cosa, incluido el hospedaje web, es buscar recomendaciones de otras personas. Cuando otra persona de confianza para nosotros nos recomienda el servicio de determinado proveedor de hospedaje web, lo más probable es que su experiencia haya sido buena hasta el momento y hay muchas probabilidades de que la nuestra también lo sea.

En los casos donde no tenemos ninguna persona de confianza que nos pueda hacer una recomendación honesta nos quedan dos alternativas:

- La primera es verificar la lista de clientes actuales del proveedor de hospedaje web. Preferiblemente esta lista debe ser verificable para saber que es verdadera. Con que sepamos que genuinamente el proveedor de hospedaje web que tenemos en mente trabaja para una o dos empresas importantes o de gran reputación podemos tener la tranquilidad de que normalmente ese tipo de empresas no contratan a cualquiera para un servicio de importancia y en el caso de que el proveedor les estuviera dando un mal servicio, ya lo habrían cambiado por otro mejor.

- La segunda opción es buscar en internet elementos que nos den pistas acerca de la reputación del proveedor con otros clientes. Por ejemplo, si buscamos en Google “problemas con XYZ” siendo XYZ el nombre del proveedor al que estamos investigando, muchas veces encontramos que hay innumerables resultados de personas quejándose del mal servicio de un proveedor en distintos foros y páginas de internet. Si este es el caso, lo mejor es alejarse de dicho proveedor e investigar al siguiente de la lista.

¿Por dónde comienzo a buscar un buen proveedor de hospedaje web?

Un buen lugar para empezar es nuestra Guía de Proveedores de Hospedaje web, donde podrás encontrar algunos de los proveedores con mejor experiencia y reputación que existen en este momento en el mercado.

Autor: Este artículo fue originalmente escrito por Hospedaje-web.com (http://hospedaje-web.com) “El portal de la industria del Hospedaje Web en español”.

Nota importante: Este contenido tiene derechos de autor. Si deseas publicar este contenido parcial o totalmente en tu sitio web o blog tienes la obligación de copiar la información sobre el autor que se encuentra arriba

Digg This
Reddit This
Stumble Now!
Buzz This
Vote on DZone
Share on Facebook
Bookmark this on Delicious
Kick It on DotNetKicks.com
Shout it
Share on LinkedIn
Bookmark this on Technorati
Post on Twitter
Google Buzz (aka. Google Reader)

Comparte el amor, pasa este artículo a tus amigos

Artículos relacionados

Comentarios